Piagam Pelanggan
Piagam Pelanggan NRES dan JMG adalah seperti berikut:
| 1. |
Laporan Penilaian Teknikal disediakan dalam masa lapan (8) hari bekerja tertakluk kepada permohonan yang lengkap. |
| 2. |
Mengeluarkan Surat Keputusan Permohonan Permit Eksport Mineral dan Bahan Batuan dalam tempoh lima (5) hari bekerja selepas permohonan diluluskan. |